皆さんこんにちは。REPAIR-SHOP HIRAISHIYA（リペアショップひらいしや）です。

弊社はルイヴィトンをはじめとする高級ブランドのバッグや財布の修理専門店です。

これまで、ルイヴィトン、エルメス、シャネル、グッチなど様々なブランドのアイテムの修理を承ってまいりました。依頼内容も多岐に渡り、部品の交換や内装の張替え、コバの修復など多くの修理経験があります。

日本国内にはたくさんの修理専門店があります。依頼先を探すにあたってたくさんのお店のホームページやSNSをご覧になられたのではないでしょうか？今は簡単にたくさんの情報を得られるため、とても便利である一方、情報が多すぎて内容を見比べるのも大変だったりしますよね。

今回はその中でも特にご相談の多い「ファスナー関連部品」の修理についてお話をしていきます。

１．ファスナー関連部品の修理について

ファスナーの修理は、破損した部分などによって交換する部品が異なります。

バッグや財布をしている中で、一番使用頻度が高いのはやはりファスナーです。そのためREPAIR-SHOP HIRAISHIYA（リペアショップひらいしや）でも、多くの修理依頼やご相談をいただいております。スライダーが摩耗してしまって滑りが悪くなってしまったり、引手が外れてしまったり、複数のパーツを組み合わせて作られているファスナーは壊れてしまう場所も様々です。

上の画像はファスナーの各部品の名称をまとめたものになります。

それぞれの劣化・破損の具合としては、金属部分の錆や傷、歪みなどがあげられます。一部の部品の劣化でも、部品の嚙み合わせなどによっては、ファスナーの機能を損なってしまう可能性があります。修理が必要な部品の数によって修理料金に差が出てきます。

２．各店の修理対応方法の違い

さて、ここからは様々な修理店でファスナー関連部品の修理した際の違いについてお話していきます。今回はルイヴィトンストアのほか、修理専門店2社に依頼した場合についても解説していきます。

現在、ファスナー関連部品の修理を検討されている方のお役に立てれば幸いです。

２－１．ルイヴィトンストアでの修理

まず、ルイヴィトンストアに修理を依頼した場合の対応について解説していきます。

ルイヴィトンは、弊社で取り扱っているバッグや財布のほか、洋服や時計、アクセサリーなど幅広いアイテムを販売しています。ルイヴィトンストアではこれらのアイテムの修理も受け付けており、ブランドロゴなどが刻印された部品を使って修理をおこなってくれます。

ルイヴィトンのファスナー関連部品のうち、引手にはルイヴィトンの刻印がされています。その多くが「Louis Vuitton」「LV」と刻まれています。これらの部品はルイヴィトンオリジナルの部品です。

販売元が修理をしてくれるということで、非常に安心感があるためリピートで利用されている方も非常に多いです。日本国内でも修理を受け付けている店舗は多くありますが、お住まいの地域によっては近くに受け付けている店舗がない場合もあるかと思います。ルイヴィトンでは、遠方の方も利用できるよう、郵送での修理依頼にも対応しています。ホームページから申込用紙をダウンロード、印刷し修理を希望するアイテムと併せて送ることで、簡単に依頼することが出来ます。

ルイヴィトンの公式ホームページ内には様々な修理内容とそれぞれの概算金額について記載されています。その中でファスナーやファスナー金具(ファスナーを開閉するための引き手など)の交換は「30,800円～」となっています。詳細の金額については別途見積りが必要となるかと思いますが、依頼前に概算額が把握できるのはうれしいですよね。

お見積りまでの期間や修理までの期間については、内容によって変わってくるかと思いますが、ネットでの声などを見てみると、３か月～５か月ほどかかったという声が多いような印象を受けました。人気ブランドで、そもそも母数（ユーザー）が多いこともあり、自分の順番が回ってくるまでに時間がかかります。また、修理については在庫の状況や職人の作業状況・工程などによって順番が前後したり、一旦作業が止まってしまうことも考えられます。ゆとりをもって依頼することをオススメします。

２－２．修理専門店Aでの修理方法

続いてブランドの革製品の修理専門店の場合について紹介していきます。

ホームページなどを確認してみると、ファスナー関連部品の修理については代替品での修理対応となっています。スライダーやエレメント部分については出来る限り形状やお色味の近いものを使って修理をおこなっています。基本的に引手部分は再利用する形でお直しされており、紛失してしまっている場合には既製品を取り付ける形となるようです。

スライダーのみの交換であれば「4,000円～」、バッグのファスナー全体の交換の場合は「15,400円～」とされており、こちらも修理内容によって料金に若干差が出ると考えられます。

２－３．REPAIR-SHOP HIRAISHIYAでの修理方法

最後に、REPAIR-SHOP HIRAISHIYA（リペアショップひらいしや）での修理方法について説明していきます。

REPAIR-SHOP HIRAISHIYAでは「１．ファスナー関連部品の修理について」の写真で説明した①～④の部品すべての修理が可能です。

しかし、使用する部品については原則「代替品」となります。代替品というのは、ルイヴィトンで使用しているものと全く同じものではない、ということです。

先ほどご説明した通り、ルイヴィトンの名前が刻まれた部品はルイヴィトンでしか作っていません。また、それらの部品については外部への販売をおこなっていません。これは我々修理専門店でも購入することが出来ません。そのため修理をする際は、出来る限り元の状態に近い形状・色味の部品を使用する形となります。部品の一部が欠けてしまったり、丸ごと紛失してしまった場合それぞれの部分に代替品をあてがって修理します。

ただ、先ほど「原則」と書いたのには理由があります。それは純正部品を使用して修理ができるケースがあるからです。それがスライダーが破損しているが、引手は継続して使用が可能な場合です。こういった場合はもともとついていた部品を活かして修理することが出来ます。しかし、状態によっては対応が難しい場合もあるため、お品物をお送りいただき正式に見積もりを取ることをオススメします。

REPAIR-SHOP HIRAISHIYAではWebでの注文を受け付けています。お客様情報を入力いただくほか、お品物の情報についてご記入いただき、お品物をお送りいただく流れとなります。

修理料金については「13,000円～」となっており、修理内容に応じて金額が変わってきます。納期はおおよそ２～３か月程度いただいています。ご依頼状況によって納期が前後してしまうことをご了承ください。

３．REPAIR-SHOP HIRAISHIYAへ依頼するメリット

REPAIR-SHOP HIRAISHIYAではネットでの注文から発送、仕上がり後の受け取りまで、全て自宅で完結させることが出来ます。お品物のやり取りについてはヤマト運輸さんより集荷・お届けをおこなっております。発送後のお品物については追跡サービスがついていますので、到着までの期間も安心してお待ちいただけます。

ルイヴィトンストアは、アイテムの購入先が正規店でなかったり、アイテムがすでに廃盤となっていたりした場合、修理を受け付けてくれないことがあります。これはルイヴィトン製品の品質やイメージ、部品の生産状況など様々な影響を加味した結果かとは思いますが、依頼を断られるというのは残念ですよね。

REPAIR-SHOP HIRAISHIYAでは、お預かりしたお品物の修理の可否は、お品物の状態に応じて判断させていただきます。お品物の購入先であったり販売状況については、修理の可否に影響しません。ですので、上記の理由で断られてしまった方も、ぜひ一度REPAIR-SHOP HIRAISHIYAのご利用をご検討ください。

４．まとめ

いかがでしたか？

本日は、ファスナーやファスナー金具の交換に関する他店との比較をしてきました。

購入先のブランドで修理を断られてしまうと、「もう直すことが出来ない」、と諦めてしまったり焦ったりしてしまう事もあるかと思いますが、その際はぜひ一度「修理専門店へ依頼する」という選択肢についてもご検討いただければ幸いです。

それぞれお店によって出来ること、出来ないこと、料金や納期などが異なります。お客様がどういった部分にポイントを置くかによって、ご依頼先も変わってくるかと思います。

ぜひ様々なお店を比べていただき、ご自身のご要望に沿うお店を見つけていただければと思います。その中でもし、弊社をご利用いただける場合には、弊社スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。

REPAIRｰSHOP HIRAISHIYAは主にWebサイトを利用してのオンライン注文にて承っております。24時間いつでも注文フォームをご利用いただけますので、営業時間を気にせず簡単にお手続きが可能となっております。お電話での受付につきましては専属のオペレーターが対応をいたします。ネットでの注文や操作にご不安がある場合にはぜひこちらをご利用くださいませ。

今回主にREPAIRｰSHOP HIRAISHIYAとしての修理方法、ルイヴィトンストアでの断られてしまうケースについて解説をしてまいりました。先述したとおり修理の仕方や料金などについてはお店によっても様々です。同じ「修理専門店」でも弊社とA社では料金が大きく異なったり、納期が大きく異なったりと、サービス内容や特徴も異なります。それぞれの違いや、お客様自身のご要望と照らし合わせて適切な方をご選択いただければと思います。

REPAIRｰSHOP HIRAISHIYAの公式ホームページ内ではルイヴィトンストアと修理専門店の違いについてくわしくまとめた記事なども公開しておりますので、ぜひご覧ください。

REPAIRｰSHOP HIRAISHIYAではルイヴィトンをはじめとする数多くのお品物の取り扱い実績がございます。ルイヴィトンでも同じモデルの品物を何個も受け付けていますが、一つとして同じ状態の品物はありません。お品物の状態によってその度合いや修理方法は様々です。

REPAIR-SHOP HIRAISHIYAはお品物の状態に合わせたご提案を心掛けております。ぜひお手元のお品物について、お困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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