皆さんこんにちは。REPAIR-SHOP HIRAISHIYA（リペアショップひらいしや）です。

本日はご注文完了後のお品物の、ご依頼内容の変更についてお話していきます。

弊社では公式ホームページからのご注文の受付が主となっております。中にはご依頼後に、入力内容のミスに気がついたり、注文内容を変更したいという場合もあるかと思います。今回はこういった場合のお手続きについて解説をしていきます。

ぜひご活用ください。

１．ご注文後の修理内容の追加（変更）について

まずはご注文後に修理の内容について追加、もしくは変更をおこないたい場合の方法について解説していきます。

１－１．ご注文完了後の内容の追加（変更）について

ご注文手続きが完了いたしますと、ご注文受付のメールが自動で送信されます。このメールが到着すると、正式にご注文が受理されたこととなります。弊社ではご入力いただいた内容をもとに、作業内容の決定やお見積りの算出をおこないます。そのため、注文時の内容と変更されたい場合には弊社までご連絡いただく必要がございます。

ご連絡方法としては、弊社までお電話いただくか、お問い合わせフォームをご活用ください。

１－２．お見積り算出後の内容の追加（変更）について

注文後、お品物の発送が完了した段階での修理内容の変更についても、お電話もしくはお問い合わせフォームをご活用ください。

到着間もない段階や検品作業中（お見積り金額算出前）の場合は、追加（変更）を希望された内容を踏まえてのお見積りのご案内が可能な場合がございます。注文内容入力の際にご提示しております概算金額より、大幅に金額が異なる場合がございますため、正式な金額についてはお見積書をご確認ください。

お見積りご案内後に修理内容の変更を希望される場合、改めて金額や作業内容を修正したお見積書兼御請求書をお送りさせていただきます。こちらのご案内については、作業内容の確認等のため返答にお時間をいただいてしまう場合がございます。

お見積書のご案内に加えご入金もいただいている場合、既にご依頼いただきました内容で作業が開始している場合がございます。依頼内容の追加については、現状作業している内容によってはさらにお時間を要してしまう場合がございますことを予めご了承ください。

依頼内容変更については、作業状況によっては中断しかねる場合がございます。お見積り内容の確認は慎重にお願いいたします。お見積り内容等についてご不安な点がある場合には、お気軽にお問い合わせください。

２．ご注文後のお問い合わせについて

ご注文内容の追加や変更以外にも、依頼後に相談や確認したい事項が出てくることもあるかと思います。

そういった場合には、REPAIR-SHOP HIRAISHIYAの公式ホームページ内にお問い合わせフォームがございますのでそちらよりお問い合わせください。こちらのフォームは24時間送信が可能ですので、弊社の営業終了後もご利用いただけます。

注文フォームでは、お客様の希望されるお問い合わせ内容のほか、ご注文時にご入力いただいたお客様情報（お名前やご住所など）もお伺いいたします。先にいただいておりますご注文情報と照らし合わせ、内容について確認いたします。作業状況によっては回答までに数日お時間をいただく可能性もございます。

また、お電話でのご相談も受けつけておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ご注文前のお問い合わせにつきましては「無料カウンセリング」にて承っております。先ほどご案内いたしましたフォームとは異なりますため、ご利用の際はご注意ください。

３．依頼内容変更時やキャンセル時の注意点

お品物が届き次第、順番に検品作業やお見積もり作業をおこなっております。

お見積書送付後、ご入金いただいたお品物についてはすでに修理やクリーニング作業に取り掛かってしまっている場合がございます。内容の変更やキャンセルについては作業状況によっては中断いたしかねることがございます。

依頼内容の変更についてですが、作業内容や状況によってはすべての作業が完了したのちに追加で作業に取り掛かる場合もあるため、仕上がりまでさらにお時間がかかります。予めご了承ください。

今回、主にご依頼内容の変更についてご案内をさせていただきましたが、そのほかにもお客様の返送先のご住所やメールアドレスが変わられた場合などについても、弊社へご連絡ください。

お品物の到着時やお見積書・発送のご案内の際に、こういった情報に相違が出てしまうとトラブルにつながってしまいますため、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

４．修理内容・修理方法のお悩みについて

REPAIR-SHOP HIRAISHIYAではこれまでの作業実績について公式ホームページにてご紹介しております。ご検討されている修理内容に近いものを見つけることが出来るため、ご依頼前の不安解消にも役立つかと思います。

こちらのページはブランドごとにカテゴリ分けすることも可能なため、「ルイヴィトン製品の事例のみ表示」「エルメス製品の事例のみ表示」というような形でより効率的に閲覧いただけます。とくにルイヴィトンの修理内容は充実しており、バッグ・財布の修理内容だけでも様々な内容を掲載しております。修理箇所もものによってさまざまのため、修理事例も複数確認いただける場合がございます。

【これまでの実績をみる】

４－１．ルイヴィトンで多い修理依頼①

ルイヴィトンの修理の中で特に多いのが根革等のヌメ革パーツの修理（交換）です。ルイヴィトン製品の多くにヌメ革が使用されています。例を挙げるとバッグのハンドルやショルダーベルト、引手や口革などがあります。ルイヴィトンのアイテムのハンドルやベルトはほとんどがヌメ革です。丈夫な素材ではありますが、使用されている部分が比較的酷使する箇所のため、摩擦や劣化によってひび割れを起こしてしまうのです。

これらのヌメ革の交換についても実績紹介に掲載しております。作業前後の状態を記録してありますので、イメージがわきやすいかと思います。ぜひご依頼の前にご参考になさってみてください。

４－２．ルイヴィトンで多い修理依頼②

ルイヴィトンでその他に多い修理内容としては、付属部品の補修（交換）です。バッグやお財布に取り付けられているスナップボタンであったりファスナーであったり、こういった小さな部品の修理も承っております。

バッグやお財布の開閉の際に必ず使用するため、こちらも摩耗が激しい部分となります。ルイヴィトンの場合、こういった部品には金属製のものが用いられています。プラスチック製品に比べ頑丈ではあるものの、サビやゆがみが生じてしまうと機能面に大きな影響を及ぼしてしまいます。ファスナー部品関連の修理実績も豊富に掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

４－３．複雑な修理を依頼されたい場合

REPAIR-SHOP HIRAISHIYAでは様々な修理の経験がございますが、中にはご依頼をお受けいたしかねる内容や、お見積り等のご提案についてお時間をいただいてしまう場合がございます。

ルイヴィトン製品で具体的な内容を挙げるとすれば、キャリーケースのキャスターの交換や時計の電池交換などがそれらに該当します。こういった修理については、REPAIR-SHOP HIRAISHIYAではご依頼をお受けいたしておりません。またこのほかにもお品物の状態やご依頼内容によっては、対応不可となってしまう場合がございます。

５．まとめ

いかがでしたか？

本日はご注文完了後のお品物の、ご依頼内容の変更についてお話ししてきました。お見積り等について検討されたうえでも、何らかの事情によって依頼内容の変更が必要となったり、追加で修理を依頼したい部分が出てきたりすることもあるかと思います。

ご依頼のタイミングに応じて作業工程が変更されたり、納期に変動が生じたりすることがあるため、変更を希望される場合は予めご相談ください。変更後の手続きや流れについては、担当スタッフより詳細についてご案内をさせていただきます。

長くきれいに使い続けたいという気持ちはもちろん、簡単な物であれば自分で直してしまおう、と考える事もあるかと思います。しかし方法を誤ると、せっかくの美しいデザインやブランド価値に影響を及ぼしてしまう可能性があるため、セルフリペアはおすすめしかねます。

ぜひ、ルイヴィトン製品の修理はルイヴィトンストア、修理専門店をご活用ください。修理の仕方や料金などについてはお店によっても様々です。同じ「修理専門店」でも弊社と他の修理専門店では料金が大きく異なったり、納期が大きく異なったりと、サービス内容や特徴も異なります。それぞれの違いや、お客様自身のご要望と照らし合わせて適切な方をご選択いただければと思います。

REPAIRｰSHOP HIRAISHIYAは主にWebサイトを利用してのオンライン注文にて承っております。24時間いつでも注文フォームをご利用いただけますので、営業時間を気にせず簡単にお手続きが可能となっております。お電話での受付につきましては専属のオペレーターが対応をいたします。ネットでの注文や操作にご不安がある場合にはぜひこちらをご利用くださいませ。

REPAIRｰSHOP HIRAISHIYAの公式ホームページ内では、ルイヴィトンストアと修理専門店の違いについてくわしくまとめた記事なども公開しておりますので、ぜひご覧ください。

REPAIRｰSHOP HIRAISHIYAではルイヴィトンをはじめとする数多くのお品物の取り扱い実績がございます。ルイヴィトンでも同じモデルの品物を何個も受け付けていますが、一つとして同じ状態の品物はありません。お品物の状態によってその度合いや修理方法は様々です。

REPAIR-SHOP HIRAISHIYAはお品物の状態に合わせたご提案を心掛けております。ぜひお手元のお品物について、お困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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≪お問い合わせ≫

【無料カウンセリング】
→気になる箇所のお写真をお送りください。クリーニングや修理、染めなどのお見積もりも承っております。

カウンセラーからの返答方法は「電話」「メール」の２つからお選びいただけます。（当サイトからのメールはPCから送信しております。「contact@bag-repair.pro」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。）

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